领题调研、专题调研、蹲点式调研……在赣州市公安局，调研已蔚然成风。局党委班子成员围绕调研课题，结合各自工作，带着问题和思考，深入分管部门、基层一线，采取个别访谈、召开座谈会、发放问卷调查表等方式，广泛征求意见建议，摸清问题症结现状，探讨对策措施，明确改进方向。“经过蹲点基层，换岗体验，促使我们更关注基层。”该局党委班子成员深有感触地说。
近日，于都县公安局民警深入田间地头宣传安防知识。韩桂良 摄
“真是太给力了，不出单位就收到了新办的居民身份证。”5月5日，企业员工小张从上门送证的民警瞿小萍手中接过新申领的身份证时激动地说。
针对不少企业员工居民身份证过期、丢失但未及时换领补办的问题，在前期充分调研基础上，江西省赣州市公安局继推出申领居民身份证免费邮寄后，又开通服务企业“绿色通道”，为企业员工提供集中受理、统一送证等便民服务，赢得一致好评。
近年来，赣州市公安局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎根红色沃土，汲取精神营养，大兴调查研究，破解难题问题，助推了公安工作高质量发展。2019年至2022年，全市公众安全感、公安满意度连续四年蝉联全省第一。
“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。我们从《寻乌调查》《长冈乡调查》中找思路、寻对策、增动力，把调查研究作为破解难题的‘探测仪’、改革强警的‘金钥匙’，全力推动赣州公安工作提档升级，更好地履行新时代使命任务。”赣州市副市长、公安局局长刘志强表示。
兴调研：用好传家宝
5月4日，寻乌县公安局组织民警到寻乌调查纪念馆开展主题党日活动。“每次来都是心灵的洗礼、精神的感悟，我将发扬唯实求真的精神，办实事、求实效，把工作做到群众心坎上。”青年民警曾令培说。
为了让苏区干部好作风代代传承，全国“枫桥式公安派出所”兴国县公安局长冈派出所定期组织民警到长冈乡调查纪念馆参观学习，接受教育，学习调查研究方法。
领题调研、专题调研、蹲点式调研……在赣州市公安局，调研已蔚然成风。局党委班子成员围绕调研课题，结合各自工作，带着问题和思考，深入分管部门、基层一线，采取个别访谈、召开座谈会、发放问卷调查表等方式，广泛征求意见建议，摸清问题症结现状，探讨对策措施，明确改进方向。“经过蹲点基层，换岗体验，促使我们更关注基层。”该局党委班子成员深有感触地说。
据统计，仅今年以来，赣州市公安局组织开展调研30余次，举行小型座谈会26场次，收集意见建议127条。
此外，赣州市公安局还组织督察专员，经常性围绕局党委中心工作、重点任务，采取“四不两直”方式，既督导问题，又征求良策，让督导过程成为发现问题、解决问题、提升工作的过程。
破难题：推动新发展
今年初，赣州市公安局提炼总结快速发现隐患、快速报告流转、快速调处化解、快速回访评估矛盾纠纷排查化解“四快速”，一项机制、一个平台、一张流程图、一套台账、一支队伍“五个一”工作机制。这些工作机制推广运行以来，矛盾纠纷排查化解率达93.6%。
“矛盾纠纷排查化解‘四快速’‘五个一’工作机制，为排查、分析、分类、防范、预警、处置等构建了全闭环工作体系，做到了各类矛盾纠纷发现在早、处置在小，最大限度防止小纠纷酿成大事件。”赣州市公安局治安支队支队长钟华玖介绍。
在“号脉问诊”、找准症结的基础上，赣州市公安局果断“开方治病”、拿出良策。
针对“盗抢”违法犯罪追赃挽损不够的问题，赣州市公安局坚持问题导向，选择在发案高、案件多的中心城区启动打击“盗抢”破案会战，创新推出以信息研判为主导、视频侦查为抓手、串案攻坚为重点、刑事技术为支撑的“快处警、快研判、快
针对群众普遍反映“街面见警率不高或出警速度较慢”问题，赣州市公安局推行以摩托化武装巡逻处警为模式的“城市快警”勤务改革，在全市建立20支550人的“城市快警”专职队伍，建设快警驿站58个，设置“1、3、5分钟”快反圈224个，快速侦破现行案件、处置突发警情、提供应急救援，全市街面可防性案件数同比下降36%。
聚民意：加深鱼水情
近日，赣州市公安局邀请社会各界代表举行座谈会，广泛征求对公安机关的意见建议，以改革创新、勇于担当的精神解决问题、破解难题。
为快速有效帮助找回失踪人员，守护万家团圆，赣州市公安局回应社会关切，专题研究，展开调研，于4月28日成立失踪人员查找中心，制定出台赣州市公安机关处置人员失踪警情实施细则（试行），市县两级公安机关统一受理标准、统一资源手段、统一处置流程，搭建起“快接、快处、快侦、快破”的“四快”工作机制，只要确认失踪状态，一律接报即查、秒级响应，查找效率大大提升。中心成立以来，24小时内失踪人员找回率达93.55%。
赣州市公安局还通过12345政府公共服务热线、“问政赣州”网络问政平台等渠道，广泛收集群众对公安工作的意见和建议，借力借势推动公安工作。
公安工作怎么样？群众最有发言权。赣州市公安局专门打造民意调查中心，精准汇聚和分析研判各类民意285万条，将全市304个派出所划为886个责任区，开展全覆盖走访、全流程回访、全方位考核，推动民警用心用情做好公安工作。
■记者手记：工作上水平 群众得实惠
毛泽东同志深入江西赣南农村开展调查，写下了《寻乌调查》和《长冈乡调查》，成为我们党调查研究的光辉典范。赣州市公安机关传承红色基因，坚持问题导向，唯实求真，问计于群众、问计于实践，推动一个又一个难题堵点的破解，实现了警务改革见成效、公安工作上水平、人民群众得实惠的目标。
解决问题，是调查研究出发点，也是落脚点。带着问题走出机关、走向基层、走进群众……赣州市公安局通过蹲点式调研、解剖式调研、对策式调研，真正把情况摸清、把问题找准、把短板补齐、把对策提实，不断找到解决问题的新思路新办法。开通服务企业“绿色通道”、推出申领居民身份证免费邮寄、提炼总结矛盾纠纷排查化解“四快速”“五个一”工作机制……这些调查研究后取得的新成效，让公安工作更接地气、更具活力。
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